Terakhir diperbarui: 23 Februari 2026
Selamat datang di Sasienala — website resmi: https://sasienala.com
Kami berkomitmen melindungi data pribadi pelanggan dan pengunjung website Sasienala. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda. Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui kebijakan ini.
1) Data yang Kami Kumpulkan
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, mengisi checkout, menghubungi CS, mendaftar loyalty/reward, berlangganan promo WhatsApp, atau memberikan review/komentar, kami dapat mengumpulkan:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp
- Alamat pengiriman
- Riwayat pesanan & detail transaksi
- Preferensi produk
- Data loyalty (poin, tier membership, riwayat penukaran)
Catatan: Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau detail pembayaran sensitif secara langsung.
B. Data Otomatis (Cookies & Tracking)
Saat Anda mengunjungi website, sistem dapat mengumpulkan:
- Alamat IP
- Jenis perangkat & browser
- Data aktivitas halaman
- Isi keranjang belanja
- Session login
Data ini digunakan untuk keamanan, pencegahan fraud, analisa performa, personalisasi pengalaman belanja, dan optimalisasi konversi.
2) Pemrosesan Pembayaran (Midtrans)
Transaksi pembayaran diproses melalui Midtrans sebagai payment gateway resmi. Data yang dapat dibagikan ke Midtrans meliputi:
- Nama
- Nomor telepon
- Nilai transaksi
- Detail pesanan
Midtrans memproses pembayaran sesuai kebijakan privasi dan standar keamanan mereka. Sasienala tidak menyimpan nomor kartu kredit atau data finansial sensitif.
3) WhatsApp Marketing & Automation
Jika Anda menyetujui menerima informasi promo, kami dapat menggunakan nomor WhatsApp Anda untuk:
- Notifikasi status pesanan
- Informasi promo & campaign
- Reminder keranjang
- Program loyalitas
- Event & peluncuran koleksi baru
Kami dapat menggunakan WhatsApp Business API atau penyedia automation resmi. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan membalas “STOP” atau menghubungi Customer Service.
4) Loyalty & Reward Point System
Jika Anda mengikuti program loyalty Sasienala, kami menyimpan data seperti riwayat transaksi, akumulasi poin, tier membership, dan riwayat penukaran reward untuk:
- Menghitung reward point
- Memberikan benefit membership
- Menawarkan promo yang lebih relevan
Data loyalty tidak dijual atau dibagikan ke pihak lain di luar kebutuhan operasional yang dijelaskan pada kebijakan ini.
5) Cookies & Teknologi Serupa
Website menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan isi keranjang belanja
- Menyimpan sesi login
- Mengingat preferensi tampilan
- Analisa performa (misalnya Google Analytics)
- Optimasi iklan digital (jika digunakan)
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui browser. Namun beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal.
6) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data kepada pihak yang diperlukan untuk operasional, seperti:
- Payment Gateway (Midtrans)
- Jasa pengiriman
- Penyedia hosting & server
- Sistem anti-spam
- Penyedia WhatsApp API
- Tools analitik & marketing (jika digunakan)
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda.
7) Penyimpanan & Retensi Data
Data disimpan selama akun Anda aktif dan/atau dibutuhkan untuk keperluan administratif, kepatuhan hukum, keamanan, serta pencegahan fraud.
Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja, kecuali data yang wajib disimpan sesuai regulasi perpajakan atau hukum.
8) Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbarui informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data
- Menarik persetujuan komunikasi marketing
- Meminta salinan data pribadi
Permintaan dapat dikirimkan melalui email Customer Service.
9) Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan seperti SSL encryption, proteksi server, pembatasan akses admin, monitoring aktivitas mencurigakan, dan proteksi anti-fraud transaksi. Namun, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko. Kami terus meningkatkan keamanan sistem kami.
10) Konten dari Pihak Ketiga
Website dapat menampilkan konten tertanam (embed) seperti Instagram, YouTube, atau TikTok. Konten tersebut dapat mengumpulkan data sesuai kebijakan privasi platform masing-masing.
11) Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Kontak Customer Service
Jika Anda memerlukan versi kebijakan privasi ini dalam format yang lebih legal-formal atau ingin menambahkan detail tools (mis. nama plugin/analytics), kebijakan dapat diperluas sesuai kebutuhan.