Di Sasienala, setiap pesanan bukan sekadar paket. Ia adalah bagian dari perjalanan Anda—untuk bekerja, bertumbuh, berkarya, dan menjalani hari dengan percaya diri. Karena itu, kami memastikan setiap produk dikemas rapi, diperiksa teliti, dan dikirim dengan penuh tanggung jawab.
🤍 Informasi Pengiriman
- Transaksi melalui website sasienala.com saat ini melayani pengiriman untuk Indonesia, Malaysia, dan Singapore.
- Untuk pengiriman ke negara lain di luar Indonesia/Malaysia/Singapore, silakan pesan melalui WhatsApp: 0877-2013-7575.
- Biaya pengiriman akan dihitung otomatis saat checkout sesuai alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
- Semua pesanan diproses setelah pembayaran diterima & terkonfirmasi. Pembayaran di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Layanan GoSend (Instant/Same Day) tersedia untuk area tertentu. Mohon hubungi kami terlebih dahulu via WhatsApp sebelum memilih layanan ini.
WhatsApp CS: 0877-2013-7575
📦 Jadwal Pengiriman
- Reguler (JNE/J&T/SiCepat): Senin – Minggu, 09.30 – 15.00 WIB
- GoSend (Instant/Same Day): Senin – Minggu, 09.30 – 15.00 WIB
Catatan
Pengiriman tidak tersedia pada Hari Minggu dan Hari Libur Nasional.
⚠️ Ketentuan & Batasan Pengiriman
- Kami tidak bertanggung jawab atas risiko kehilangan/kerusakan barang setelah status pengiriman dinyatakan terkirim oleh pihak ekspedisi.
- Kami tidak bertanggung jawab jika keterlambatan terjadi karena alamat tidak lengkap, kesalahan penulisan alamat, atau kendala operasional pihak ekspedisi.
- Mohon pastikan alamat dan nomor telepon yang dicantumkan sudah benar serta dapat dihubungi untuk meminimalkan kendala pengantaran.
Bila ada kendala pengiriman, Anda dapat menghubungi customer service ekspedisi:
- J&T: 0811-8466-188
- SiCepat: (021) 5020-0050
- JNE: (021) 2927-8888
🔎 Lacak Pesanan
- Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email berisi: nomor resi dan tracking number.
- Anda bisa melacak pesanan melalui akun: https://sasienala.com/my-account/orders/.
- Atau cek progres pengiriman menggunakan nomor resi di website resmi ekspedisi (JNE/J&T/SiCepat).
Kami tahu menunggu paket itu rasanya campur aduk—kalau butuh bantuan, chat kami ya 🤍
WhatsApp CS: 0877-2013-7575